Las actuaciones que la Oficina Antifraude lleva a cabo se rigen por los criterios de celeridad, economía, eficacia y discreción máxima. Se garantiza la reserva de identidad a las personas denunciantes que la solicitan y, además, se dispone de un buzón electrónico de denuncias anónimas que es un canal seguro de admisión de las comunicaciones, ya que permite el anonimato durante todo el proceso.

Las investigaciones pueden cerrar procediéndose al archivo, en caso de que no se detecte ninguna irregularidad; con un informe razonado enviado a la autoridad competente; con recomendaciones que sugieren la modificación, la anulación o la incorporación de criterios de actuación; o con las comunicaciones a órganos competentes y/o autoridad judicial.

A continuación, podéis consultar el resumen de las actuaciones de investigación en curso y las finalizadas desde septiembre de 2011 (en catalán).

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