Denúncies
L’Oficina Antifrau actua sempre d’ofici, a iniciativa pròpia o per denúncia, o en virtut de sol·licitud raonada d’una institució o autoritat pública.
Investigacions
Les actuacions que l’Oficina Antifrau duu a terme es regeixen pels criteris de celeritat, economia, eficàcia i discreció màxima. Es garanteix la reserva d’identitat i l’anonimat a qui ho sol·licita, a més d’oferir assessorament al denunciant de bona fe.
Les investigacions es poden cloure amb l’arxivament, en cas que no es detecti cap irregularitat, amb l’informe raonat tramès a l’autoritat competent, amb comunicació a l’autoritat judicial, fiscalia o òrgan administratiu competent, o amb recomanacions sobre la modificació, l’anul·lació o la incorporació de criteris suggerits.